過江龍衛(wèi)浴

    2012年4月5日，這是清明節(jié)后上班的第一天，也是外圍人員回來參加營銷會議的日子。公司顯得比以往熱鬧了不少，時常有陌生的面孔穿梭于公司的各個辦公室。晚飯之后，在商務(wù)中心會議室，在楊總的召集下，進(jìn)行了一場關(guān)于近期即將開始的《智慧工程》課程宣講會。楊總用他一貫幽默風(fēng)趣、淺顯易懂的語言為我們闡述了一個簡單而又深遠(yuǎn)的概念——印象。

    什么是印象呢？印象的范圍說來很小，細(xì)較之下也很大。印象是別人對你的整體感覺，印象是社會對于一個企業(yè)一個公司的籠統(tǒng)評價。為什么說細(xì)節(jié)決定成敗呢？因?yàn)槟憬o一個人的印象往往源自于語言、行為處事、談吐、性格這些細(xì)微的事情上；而一個公司給予外界的印象往往是從產(chǎn)品服務(wù)、員工素質(zhì)、消費(fèi)者的口碑以及團(tuán)隊精神上體現(xiàn)出來。楊總給我們舉了一個簡單的例子，搬蘋果。假如你看到有一堆蘋果堵在公司的門口又看見一個同事正辛苦地搬進(jìn)搬出，那么這個時候你是會選擇轉(zhuǎn)身回辦公室等他整理好了再出來，還是挽起袖子幫他一起整理收拾呢？這樣一件小事中，卻會給別人留下一個直觀的印象，你是樂于助人還是自私自利。在現(xiàn)實(shí)生活中我們常常會發(fā)現(xiàn)，你做了十件好事可能也抵不過做一件壞事產(chǎn)生的影響大，壞的印象一旦產(chǎn)生很難被補(bǔ)救，所以我們必須時刻注意自己的言行舉止。

    有的人這個時候就會覺得如果這樣每天謹(jǐn)小慎微，總是要在別人面前充好人那不是太累了么？楊總有一句話說得很對，偉人行為處事都是出于本能。一個好人，他的思維和概念里只有好的事物，他覺得幫助別人是理所當(dāng)然的事，他可以從中收獲快樂；他會在生活中養(yǎng)成良好的習(xí)慣，像浪費(fèi)糧食或者詆毀別人的事首先就會受到他自己的內(nèi)心譴責(zé)當(dāng)然無法實(shí)施。你說的話，做的事往往就反映了你的內(nèi)心，如果你懷疑推測別人有什么黑幕和陰謀那代表著其實(shí)你內(nèi)心是認(rèn)可這樣的做法的，只是你不是處于一個實(shí)施它的位置而已。

    有愛之心能夠幫你塑造一個向上向善的正面印象，而毒瘤之心只會幫你累積越來越多的負(fù)面印象。正面印象能夠幫助你收獲別人的信任和上級的重視，甚至于甜蜜的愛情；而負(fù)面印象只會吸引消極的能量把你拖向越來越灰暗的深淵。

    我們都發(fā)現(xiàn)了公司最近正在發(fā)生一些微妙的變化，楊總能夠直言不諱地指出一些人和一些謠言，正因?yàn)槲覀兏矣谕诔龃嬖谟诠竟芾眢w系與發(fā)展過程中的毒瘤。《智慧工程》課程包括住宿等費(fèi)用將耗費(fèi)近50多萬，為什么公司愿意投入那么大的成本來學(xué)習(xí)這個課程呢？因?yàn)樗梢愿淖兾覀兊乃季S，改變我們的想法。每個人都有陰暗面，沒有完全思想健康的人，思想毒瘤或大或小都存在于每個人的身上，但只要我們敢于正視它，一點(diǎn)一點(diǎn)改變自己，有一天一定會痊愈。

    馬克思說過，人是生產(chǎn)資料中最活躍的因素。過江龍想要對外塑造一個良好的印象必須依靠上至決策者下至執(zhí)行者，公司上下每一個員工的通力配合。對外我們將通過良好的產(chǎn)品與售后服務(wù)在業(yè)界，在消費(fèi)者心目中建立良好的口碑，對內(nèi)我們將更好地服務(wù)員工以凝聚人心從而使得經(jīng)銷商與客戶對我們形成想發(fā)展、有前景、重視客戶與每一個環(huán)節(jié)的判斷。在這樣的過程中將會逐漸形成過江龍富于創(chuàng)新的特質(zhì)，最終實(shí)現(xiàn)我們企業(yè)的品牌價值。